よくある質問
弊社に寄せられる質問にお答えいたします
Ｑ，『TORIKAERUZOU』は、なにができるの？
Ａ,『TORIKAERUZOU』は愛知県名古屋市港区を拠点とした、地元の水道屋さん「株式会社FINE」が運営する水まわり住宅設備専門のウェブサイトです。
水まわりのことでしたら、なんでもご相談ください。
◆トイレの修理・交換
◆洗面台の修理、交換
◆給湯器の修理・交換
◆キッチンの水栓金具の修理・交換
◆ガスコンロの修理・交換
◆水栓金具の修理・交換
◆その他、水まわりのトラブル、漏水、お困りごと
工事実績３０年のベテラン職人を中心に水道工事・設備業を営んでおります。
水周り専門店ですので、水まわり製品に特化して、メーカーから大量仕入れをします。
そのため、仕入れコストを大幅に抑えることで、お客様へお安く商品をご提供できます。
専門知識豊富なスタッフが、お客様の水まわりリフォームを全力でお手伝いいたします！
Ｑ，トイレの詰まりは見てもらえるの?
Ａ,トイレの詰まりは、ラバーカップ（すっぽん）が家にある場合は、ラバーカップを使ってみてください。
それでも、流れない場合は早めにご相談ください。
※お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。24時間・365日対応しております。
Ｑ，緊急なトイレの交換でも対応してくれるの？
Ａ,できる限り対応致します。一度、ご相談ください。
対応可能なスタッフがいる場合は、状況に応じてお宅にお伺いします。
Ｑ，漏水の修理はできるの？
A,すぐに弊社までご相談ください！
できる限り対応致します。
漏水の修理は、大手の修理会社だと高額な修理費を請求されるとききます。
弊社は地元の水道屋さんですので、価格についてはご安心ください。
良心的な価格設定を心がけております。
また、施工前に状況を確認させていただきます。（ご相談）
そして、工事にかかる費用（見積もり）をお伝えしたうえで、お客様に工事の意思を確認します。
最後に、お客様のご了承を頂いてから、工事となります。
※工事をする前であれば、料金は発生しません。
ぜひ、お気軽にご相談ください。
Ｑ，見積もりや相談に費用はかかるの？
Ａ,無料です。お見積もりやご相談は専門知識豊富なスタッフにお任せください。親切・丁寧にご説明いたします。「どの機種を選んだら良いか分からない」「どの機種がコスパがいいの？」など、何でもお気軽にお問い合わせください。
Ｑ，ハウスメーカーで建てたおうちですが、『TORIKAERUZOU』で交換や修理をお願いしても大丈夫なの？
Ａ,お任せください。ハウスメーカーや工務店で建てられたお家やマンションなど、どのようなお家でも対応致します。
『TORIKAERUZOU』は水道の専門家です。水道管が通っているところでしたら、どこでも工事できます。
Ｑ，給湯器はガス屋さんにお願いするものですか？
Ａ,お任せください！お湯を出すための給湯器の修理・交換は水道屋さんのお仕事です。
給湯器も『TORIKAERUZOU』にお任せください！
Ｑ，どのくらいでリフォームするものなの？（寿命）
耐用年数（おおよそ）
トイレ
20～30年
給湯器
8～10年
エコキュート
10年
洗面化粧台
20～30年
ガスコンロ
10年
水栓金具
10年
Ｑ，工事の作業時間はどのくらいかかるの？
施工時間（目安）
トイレ
便器・便座の交換：半日程度
床・壁の張替えも同時に行う：1日程度
給湯器
2～3時間
エコキュート
4～7時間
洗面化粧台
交換のみ：3～4時間
床・壁の張替えも同時に行う：1日程度
ガスコンロ
2～3時間
水栓金具
1時間程度
Ｑ，工事中の立ち合いは必要？
Ａ,施工内容によりますが、基本的に常時の立ち合いは必要ありません。作業前に作業内容の確認と、作業後に新しい機器の動作確認を致しますので、その際はご協力をお願いいたします。
Ｑ，無料保証期間は何年？
当社の無料保証期間は最大３年です。詳細については、「保証について」をご確認ください。
また、当店で取り扱う商品は全てメーカー保証が付いております。メーカー保証についてはメーカー・製品ごと異なりますので、ご購入時に付属している保証書に記載されている内容をご確認ください。保証期間内であっても有償修理になる場合があります。保証書に記載されている保証規定をご確認ください。
Ｑ，水道とは関係ないかもしれないけど、聞いていいですか？
Ａ,できる限りお答えします！おうちのこと、リフォームのこと、その他なんでも聞いてみてください。
『TORIKAERUZOU』がお力になれることがあれば、全力でお応えします！
Ｑ，『TORIKAERUZOU』の強みはなんですか？
Ａ,質の高いサービスです。
お客様にご満足いただくサービスを提供致します。お問い合わせをいただいた際の親切丁寧な対応はもちろん、確かな技術で施工完了まで担当者がサポートいたします。そしてお客様に末永く安心してお使いいただけるよう、保証も充実しております。
ぜひ、『TORIKAERUZOU』にご相談ください！
